Мы продолжаем наше занятие «Сайт для бизнеса 2.0». В этой части будем говорить о заголовках и текстах, которые вы размещаете на своём сайте. Поскольку это один из важнейших элементов просто конверсии сайта.
В этой статье:
— мы обсудим, как правильно оформить тексты;
— мы узнаем страшную статистику и определим, почему никто ничего не читает в интернете;
— мы обсудим, как правильно формировать заголовки, чтобы они заставляли посетителей вашего сайта с интересом читать всё то, что написано дальше.
Почему действительно так важно уделять большое внимание текстам и заголовкам, которые вы размещаете на своём сайте?
Совершенно очевидно, потому что именно через текст вы доносите до потенциальных клиентов всю ту информацию, все те преимущества вашей компании, вашего продукта, ваших услуг, которые важно, чтобы посетитель понял. И от качества написания текстов, и от качества оформления текстов, будет очень многое зависеть.
Основные нюансы, которые связаны с текстами
Во-первых, слишком много информации стало в современном мире. Это и изобилие телепередач, радио, постоянная музыка, очень-очень много рекламы, которая везде. Это рассказы знакомых, рассказы друзей, обучающие курсы. В принципе информации сейчас слишком много в нашей жизни и люди начинают закрываться от новой информации, начинают фильтровать входящую в себя информацию таким образом, что степень восприимчивости человека к тому, что вы пишите, сильно снижается. Поэтому нужно действовать чётко, нужно действовать правильно, чтобы донести всё, что мы хотим, все эти идеи до наших клиентов.
Следующий момент. Люди разлюбили читать. Всё меньше и меньше читается книг, всё больше и больше смотрится картинок. Конечно, социальные сети этому сильно способствуют, когда вместо глубокого изучения какого-то материала, вместо внимательного чтения книги, люди просто пролистывают записи «ВКонтакте», в Facebook, в «Одноклассниках», состоящие, как правило, из картинки/фотографии и 1-2 строчек текста. Это становится нормальным стилем восприятия информации в современной жизни, к сожалению. Но это так и нам нужно уметь с этим работать.
Секрет правила «7 секунд»
Очень часто люди читают только заголовки, не вчитываясь в весь остальной текст, пытаясь только по заголовку понять, стоит ли им вкладывать своё время в прочтение того, что написано ниже. Есть некое правило, которое называют правилом «7 секунд». Я не готов сказать, что полностью его поддерживаю, но некую общую тенденцию оно, конечно, выражает очень хорошо. Смысл его заключается в том, что в течение первых 7 секунд, которые человек проводит на вашем сайте, он принимает решение: остаться на нём или уйти.
Просто представьте себе, какой объём информации можно вдумчиво усвоить за 7 секунд? Начать что-то читать – практически невозможно. Конечно, речь идёт о том, что в первые 7 секунд попадают логотип вашей компании, дескрипт, если он есть, какая-то тематическая иллюстрация и, скорее всего, заголовок главной страницы. Если эти элементы сделаны правильно, тогда через 7 секунд посетитель принимает решение на сайте остаться.
Хочу показать вам пример
Это фрагмент главной страницы одного из сайтов.
Давайте проведём небольшой эксперимент. Посмотрите на эту страницу в течение 5-7 секунд и скажите, какую информацию вам удалось вынести из посещения этого сайта. Совершенно очевидно, что здесь есть только две информации – это фраза «О нас» и фраза «О лечении», потому что читать весь остальной текст даже не хочется начинать.
Во-первых, нет ни одного выделения, за что бы глаз мог бы зацепиться. Во-вторых, абзацы настолько большие, что текст производит впечатление, что его очень много и потребуется слишком много времени на то, чтобы его весь прочитать. К тому же, желание использовать нестандартный шрифт, имитирующий рукописный, приводит к тому, что этот текст становится нечитаемым в принципе. Ещё раз мы убеждаемся с вами в том, что попытки сделать что-то нестандартно, попытки сделать что-то слишком интересно, приводят к обратному эффекту.
Ещё один пример для вас:
Текст, который начинается со слов «Наша деятельность…» и продолжается вниз примерно ещё на три экрана сайта. Этого текста очень много. Он весь написан таким однотонным, однообразным шрифтом без каких-либо выделений, без разделения абзацев, читать его очень сложно.
Таких сайтов, к сожалению, очень много. Когда предприниматели, когда руководители компаний создают свои сайты, они наивно рассчитывают, что люди прочитают всю ту информацию, которую они разместили, но этого никогда не будет. Если оформить приведённую информацию ещё и неправильно, то процент прочитанного текста будет очень маленький.
Вот ещё один пример, продолжающий нашу коллекцию подобных сайтов
Сможете ли вы очень быстро прочитать и понять, как называется эта компания? Это сделать можно, но это достаточно сложно, потому что опять же использован нестандартный, сложный, рукописный шрифт.
Дальше идёт великолепный заголовок «Добро пожаловать на сайт Сафоновского завода» и начинается бесконечный текст, которого очень-очень много вниз. То, что мы видим – это не весь текст. Опять же, несмотря на то, что это очень крупное, очень интересное предприятие, текст о нём никогда не будет прочитан.
Хочу вам показать для поднятия настроения:
Это фрагмент главной страницы всем нам известной Стоматологической Ассоциации России, той самой. Обратите внимание, как оформлен текст – он весь написан мелким, жирным шрифтом, он очень сложно читается. Всё выглядит очень грязно и неаккуратно. Глазу действительно, очень сложно зацепиться на чём-то и начать читать. Прочтение этого сайта немножечко утомляет зрение. Если у человека нет очень сильного желания этот текст прочитать, это, конечно, никогда не случится.