Как правильно использовать кейсы на Вашем сайте

Мы будем говорить о том, как использовать ваши кейсы для повышения доверия к вашему сайту.

В этом уроке мы разберемся, что такое кейсы и зачем их использовать и как правильно разместить их на вашем сайте.

Итак, что такое кейс?

Кейс – это описание некой ситуации, некого решения задачи, решения проблемы. Суть кейса простая – что-то было, потом пришли вы и что-то сделали и результат изменился.

Кейсы могут быть применительно и к клиентам физическим лицам, и к клиентам компаниям, что не имеет никакого значения.

Кейсы доказывают ваше мастерство в решении конкретной проблемы, за решением которой человек и зашел на ваш сайт. Это может быть и решение проблем похудения, что является самым очевидным примером в данном случае, так и стройка зданий, снос зданий, увеличение продаж, размещение рекламы, создание сайта, постановка управленческого учета оптовые поставки — все это можно оформить в виде кейса.

Вначале вы описываете проблемы, которые испытывал клиент пока вы с ним не поработали. Потом — как именно как их решали и что делали и какой результат в итоге получен. Это будет отличным кейсом, который вы можете разместить на вашем сайте.

Самое большое влияние на посетителей сайта оказывают те кейсы, когда вы именно изменяете результат, который можно посчитать в сантиментах, сотрудниках, рублях, во времени. Именно изменение результата количественно является очень показательным кейсом и очень убедительным. Изменение настроения, например, немного слабее, чем изменение выручки компании. Изменение настроя персонала тоже является не лучшим кейсом, потому что на цифрах сложно это показать. Поэтому любое изменение цифр будет классным примером кейса в данном случае.

Как правильно оформить кейс?

Кейс должен содержать следующие разделы: вначале – заголовок кейса, должен быть понятным и давать понимание того, что будет дальше, а не просто название компании клиента. Например, как может называться кейс? Строительство деревянного дома в деревне такой-то, постановка управленческого учета для компании такой-то. Тут все просто, понятно, никакого копирайта, журналистского мастерства не нужно. Дальше вы должны описать то, что было, то, что дано – как говорится в математической задачке. Пишите исходную ситуацию клиента – ту проблему, с которой клиент к вам обратился. Это можно описать в виде некоторых пунктов. Раз, два, три. Было то, было это и это. Такая информация структурированная воспринимается намного легче.

Что дальше? Вы должны описать что конкретно вы сделали, для того, чтобы эта ситуация изменилась. Ваши шаги – здесь можно использовать и текст, и фотографии, и видео. Человек должен понять что вы делали и как это происходило.

Следующий пункт кейса, это информация о том, как именно изменился результат.

Т.е. не было здания – стало здание, был лишний вес – исчез лишний вес, была маленькая выручка – стала большая выручка. Вот здесь конкретно нужно указать.

Следующий момент – вам необходимо все это проиллюстрировать: разместить фотографии, видеоролики, связанные с этим конкретным кейсом и идеально закончить все это отзывом клиента. Такой кейс будет очень хорошо работать. В формате кейсов можно оформлять раздел наши клиенты, наши проекты, но делать это правильно, делать это по структуре.

Вот пример интернет страницы сайта, на котором размещен кейс агентства.

image0012

Что здесь интересно – здесь визуально показано, что было раньше, т.е. компания использовала рекламу в газетах, и соответственно какой результат это давало…и что стало – картинка сайта и цифры, с которыми связаны эти изменения. Это достаточно наглядно, достаточно показательно и учитывая цифры вполне убедительно.

И еще пример

image0032

Компания занимается демонтажем зданий, их сносом. Вот их кейс. Написано название кейса – что это за объект и в каком городе находится. Что было – фотография здания и что стало – фотография местности, на котором этого здания уже нет. Дальше идет много фотографий, иллюстрирующих процесс демонтажа. И люди, которым потенциально необходима эта услуга. Они понимают – какая техника будет использована, какие рабочие участвуют в процессе, как все это происходит и выглядит, что все это безопасно, все аккуратно, все делается в соответствии с регламентами, отвечающими за этот процесс.

Добавить комментарий