В этой статье мы поговорим с вами о том:
— почему важно использовать интернет в бизнесе и что конкретно это может вам дать;
— и уже после этого, сможем сократить процент отказов сайта. Что такое отказы и почему это очень важный показатель эффективности сайта и почему его нужно сокращать – мы в этом уроке обязательно разберёмся.
Для начала мне хотелось бы привести вам один из моих любимых слайдов.
Это фотография газеты бесплатных объявлений, которые тоннами раздают по подъездам, и много где их ещё можно встретить. Глядя на это возникают несколько логичных вопросов. Что вообще в этой газете можно понять? Как можно выделиться на фоне огромного количества рекламных блоков, на фоне этой пестроты? Как посчитать отдачу?
Совершенно очевидно, что практически невозможно понять: сколько конкретно газет дошло до потребителя. Если вы, например, занимаетесь стоматологией, то вы не сможете понять, сколько конкретно человек, у которых в данный момент времени есть необходимость в стоматологических услугах, или есть проблемы, которые вы могли бы решить, сколько таких человек увидели эту газету в течение одного месяца? Посчитать это практически невозможно. Конечно, есть варианты отследить отдачу, но сделать это тоже достаточно проблематично.
Что ещё хочется сказать, глядя на этот рисунок?
Обратите внимание, поскольку оплата за размещение рекламы в этой газете идёт в зависимости от площади рекламного модуля, то, желая сэкономить свой рекламный бюджет, большинство рекламодателей покупают как можно меньше модуль, но пытаются уместить туда как можно больше информации. Таким образом, получается огромная плотность текста, разобраться в котором практически невозможно. А если мы будем с вами говорить о том, что газеты предназначены в основном для очень взрослой аудитории, то такого размера шрифт и такой плотности текст именно им, учитывая их возрастные особенности зрения, прочитать будет действительно сложно. И эффективность такого размещения, конечно, сомнительно.
Я думаю, что вы со мной согласитесь,
Большинство рекламодателей, кто раньше очень активно использовал газеты, делают это всё меньше и меньше, отслеживая заметное снижение эффективности.
Понятно, что наш курс посвящён именно интернету и его использованию в бизнесе, поэтому мы будем говорить о том, как с помощью интернета преодолеть те недостатки, в которых мы разобрались на примере газеты. Важно, чтобы мы с вами чётко понимали те цифры, ту статистику, которые присущи интернету, чтобы мы могли делать правильные выводы, основанные на цифрах, а не на наших каких-то субъективных ощущениях.
Вот несколько важных моментов, которые я хочу вам прокомментировать.
На сегодняшний день «средний» человек в России проводит уже более 2,5 часов в сутки в интернете.
Это время и на поиски ответов на свои вопросы. Это время идёт на обучение, на статьи, какие-то онлайн-семинары. Это время идёт, конечно же, на общение – социальные сети и так далее. И, безусловно, часть этого времени тратится на совершение покупок в интернете.
Достаточно распространённое заблуждение, что очень хорошо покупают в интернете только в крупных городах, или только в Москве. Нет.
Проникновение интернета в России превысило 65%. Это говорит о том, что в каждом городе страны с интернетом всё в порядке. Им пользуются, и интернет становится одной из базовых потребностей современного общества. Люди готовы экономить на телефонной связи, на одежде, но не на интернете.
Следующий важный момент – более 68 миллионов запросов в месяц делается в Яндексе со словом «купить».
«Купить велосипед», «купить гвозди», «купить технику», «купить телефон», «купить книгу» и так далее. Эта цифра говорит нам о том объёме покупательской аудитории в российском интернете, которая в данный момент времени озадачена вопросом покупки. То есть они не просто подбирают что-то себе на будущее, они не просто сравнивают цены. Они просто выбирают магазин, в котором совершат покупку. Эта цифра, конечно, вселяет в нас надежду и говорит нам о том, что интернет надо использовать, в интернете нужно продавать и результаты можно получить оттуда, действительно, очень большие.
Ещё очень важный момент – это цена потенциального клиента.
О чём здесь мне хотелось бы сказать? Всё, что связано с интернетом, конечно, для большинства предпринимателей окутано большим туманом. Просто от непонимания. Руководители многих компаний в поисках ответов на свои вопросов читают статьи, смотрят семинары, но их настолько много в интернете. Они настолько все не структурированы, что это образует в голове большинства предпринимателей кашу и непонятно за что браться, непонятно каким инструментов продвижения пользоваться.
После курса у вас будет очень чёткое понимание: как можно привлекать клиентов в бизнес, используя ваш сайт, интернет-рекламу, платя за это от 100 рублей. Речь идёт не о посетителях сайта, а речь идёт о человеке, который явным образом выразил интерес к вашей компании. Например, позвонил. Например, записался на тест-драйв. Например, сделал заявку на расчёт стоимости. Эту схему я вам обязательно расскажу, это очень эффективно работает.
Ещё несколько цифр.
Самую важную, пожалуй, озвучу. Остальное всё можно посмотреть на экране.
Каждый день в России интернетом пользуются 44 миллиона человек. Это достаточно много и мы должны это понимать, что интернет – это очень большой по охвату канал. Конечно, мы должны использовать его правильно и как можно быстрее.
Что важно отметить?
Почти в каждом городе есть справочник компаний, которые называются «2ГИС».
Чем меньше город, тем этот справочник популярнее. И вот, что они сделали. Есть такие рубрики, как например «Запчасти», «Автомобили», «Туризм», «Недвижимость», в которых количество компаний даже в небольших городах превышает 200, 300, 400 фирм в одной рубрике. Согласитесь, для потенциального клиента сделать выбор среди такого количества фирм практически нереально, обзвонить их невозможно. Поэтому разработчики «2ГИС» в рубрикаторе компаний, в фильтре, сделали простую «галочку», которая называется «Есть сайт». Если мы её нажмём, то в рубрике останутся только те компании, в реквизитах которых указан адрес их интернет сайта.
Как правило, нажатие этой кнопки приводит к сокращению списка компаний наполовину. И, по словам разработчиков, по словам аналитиков «2ГИС» эта «галочка» пользуется большим и большим спросом у пользователей от месяца в месяц. Всё очень просто: люди сокращают себе возможный список претендентов, и затем уже открывают сайты компаний и сравнивают их. Тенденция последнего времени – люди перестали звонить по телефону, и звонят меньше и меньше с каждым месяцем, но больше и больше они сравнивают сайты, сравнивают предложения и делают заказы через сайт, по почте, отправляя заявки. Это мы, конечно, должны учитывать и использовать.
Поэтому, если в «2ГИС» в карточке вашей компании адрес вашего сайта ещё не указан, то – сделать это обязательно.