Секреты увеличения продаж с помощью сайта вашей компании
В этой статье мы будем обсуждать ответы на поставленный выше вопрос. Ответы из моего практического опыта по созданию и продвижению эффективных, приносящих прибыль интернет-сайтов с десятками компаний, которые я консультировал.
Кроме того, в этой статье вы найдете краткий обзор ключевых принципов привлечения клиентов и повышения продаж с интернет-сайтов, которые я предлагаю Вам распечатать и постоянно держать на своем рабочем месте, чтобы не забывать о них.
Отбрасывая к черту мою врожденную интеллигентность, скажу прямо – миф о том, что просто сделав интернет-сайт, вы навсегда обеспечите себе спокойную и обеспеченную жизнь в бизнесе – полнейший бред.
Не будет такого! Никогда!
Да, есть целый ряд продажных «фишек» для внедрения на корпоративные сайты, которые действительно позволяют быстро увеличить продажи в бизнесе в кратковременной перспективе, и, как правило, именно с этого надо начинать, чтобы получить дополнительную прибыль, с помощью которой можно уже налаживать более сложные процессы.
Однако длительного серьезного эффекта в увеличении продаж и привлечения клиентов с сайта Вы достигните лишь тогда, когда начнете выстраивать четкие системы в Вашем корпоративном сайте и в Вашем бизнесе. Которые работают без Вас.
Суть проблемы
Ситуация на российском интернет-рынке обстоит следующим образом – уже около 65% российских компаний имеют свои корпоративные интернет-сайты.
Раз вы читаете эту статью – вероятно, сайт есть и у Вашей компании.
Однако, абсолютное большинство руководителей заявляют, что существующий сайт их не устраивает и не приносит ожидаемых результатов. Продажи не увеличивает, клиентов не привлекает и т.д.
С другой стороны существуют и такие бизнесы, в которых корпоративный сайт является очень важной и неотъемлемой частью системы продаж. Существуют бизнесы, которые сумели значительно расшириться и выйти с регионального на российский рынок ТОЛЬКО благодаря правильной работе с интернет-сайтом.
Какие основные проблемы, связанные с клиентами и продажами есть у корпоративных сайтов
· На сайт практически никто не заходит
· С сайта нет ни звонков, ни писем
· Сайт сложно найти в поисковиках
Все эти проблемы легко решаемы – сейчас вы узнаете способы решения данных проблем.
КАК ЭФФЕКТИВНО ИСПОЛЬЗОВАТЬ ИНТЕРНЕТ ДЛЯ ПРОДАЖИ СВОИХ УСЛУГ
Интернет-маркетинг дает Вашему бизнесу отличный инструмент получения множества новых клиентов и его единственное ограничение — возможность географической доставки Ваших товаров и услуг до клиента.
- Стоимость разработки сайта несопоставима меньше тех финансовых потоков, которые он может Вам приносить
- Ваш сайт может общаться с клиентами 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
- Принимать заказы в любое удобное для клиента время
- Продавать очень ЗАИНТЕРЕСОВАННЫМ клиентам, которые САМИ ИЩУТ услуги и товары, которые Вы продаете
- Совершать весь процесс продажи и ведения клиента практически автоматически с минимальным участием Ваших менеджеров. Клиент уже получит ответы на большинство своих вопросов и сомнений.
- Вы можете достучаться практически до любой целевой аудитории, используя интернет
- Вы можете измерять вложения в любую рекламную кампанию и соизмерять их с результатами
- Ваш сайт может сильно помочь Вам в построении клиентской Базы Данных и работе с ней
Жизненно важным для любого бизнеса является то, НАСКОЛЬКО ЭФФЕКТИВНО он ПРИВЛЕКАЕТ КЛИЕНТОВ. И под эффективностью мы понимаем, КОЛИЧЕСТВО клиентов, которые пришли в Ваш бизнес и ЗАТРАТЫ, на их привлечение. Обеспечить серьезный РОСТ ПРИБЫЛИ может только РОСТ ПРОДАЖ. Ни снижение затрат, ни оптимизация бизнес-процессов не могут дать такой рост прибыли, который может дать рост продаж.
Как же компании привлекают клиентов в свой бизнес? АКТИВНО доносят свое ПРЕДЛОЖЕНИЕ до них: газеты, журналы, радио, телевидение, баннеры, раздача флаеров, статьи. Заинтересовавшихся направляют в отлаженный механизм менеджеров по продажам, в магазины или демонстрационные залы.
Соответственно для УВЕЛИЧЕНИЯ ПРИБЫЛИ нужен ПОСТОЯННЫЙ РОСТ ПОТОКА ВХОДЯЩИХ КЛИЕНТОВ. Как его обеспечить? За счет раздувания рекламных бюджетов? Деньги, потраченные на НЕЭФФЕКТИВНУЮ РЕКЛАМУ, в большинстве случаев, приводят не к увеличению ПРИБЫЛИ, а к ее СНИЖЕНИЮ. Именно поэтому многие предприниматели стали работать не только над креативностью и качеством рекламы, но и над ее ЭФФЕКТИВНОСТЬЮ.
Одна из последних тенденций в России – это ПОПЫТКА активно использовать ИНТЕРНЕТ, как ИНСТРУМЕНТ ПРОДАЖ и ПРИВЛЕЧЕНИЯ КЛИЕНТОВ. Что же делает большинство компаний? Создают сайт, добавляют его адрес во все элементы фирменного стиля, иногда даже рекламируют его в интернет и… РАЗОЧАРОВЫВАЮТСЯ, т.к. САЙТ НЕ ПРОДАЕТ. Далее сайт обычно просто висит в интернете, нечто вроде корпоративной визитки, дань моде…
Парадокс при этом в том, что ЛЮБОЙ сайт может быть отличным маркетинговым инструментом. Он МОЖЕТ и ДОЛЖЕН продавать! Привлекать много посетителей и превращать часть из них в КЛИЕНТОВ.
Посетители -> клиенты.
И так каждый день. Где же нам брать посетителей? Там же, где МЫ ИЩЕМ ответы на свои вопросы: в поисковых системах (Яндекс, Рамблер, Майл.ру и т.д.). Почему там? Потому что по статистике 60-95% ВСЕХ посетителей приходят с поисковых систем.
И ПРЯМО СЕЙЧАС Ваш сайт каждый день недополучает потенциальных клиентов и потенциальную прибыль! Десятки, сотни КЛИЕНТОВ САМИ ИЩУТ решения своих проблем, и они НАХОДЯТ его, но у Ваших КОНКУРЕНТОВ. Всего лишь потому, что Ваш сайт не находится по отраслевым запросам на первых местах!
Немного статистики
ЕЖЕДНЕВНО более 7 миллионов человек в России ищут ответы на свои вопросы и потребности (и это число постоянно и очень быстро растет).
А, кроме этого, 98% ищущих не идут дальше 1-й страницы результатов поиска. То есть или Вы на первой странице в результатах поиска по всем важным отраслевым запросам или Вы теряете 98% потенциальных клиентов, и вложенные Вами в разработку сайта ДЕНЬГИ и ВРЕМЯ не приносят желаемых результатов.
КЛИЕНТЫ ПРОСТО НЕ МОГУТ НАЙТИ ВАС!
Ситуация, когда Вы не используете Ваш сайт эффективно и ежедневно теряете подавляющее большинство потенциальных клиентов уже ОЧЕНЬ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫХ в покупке ИМЕННО ВАШЕГО товара, просто вредна для бизнеса.
Однако, каким бы эффективным сайт не был, основа успеха любого сайта – это ежедневный поток клиентов.
Заинтересованных клиентов.
По статистике продажа «высокозаинтересованному» клиенту в 5 РАЗ ДЕШЕВЛЕ, чем холодному клиенту, и в 3 РАЗА ДЕШЕВЛЕ И ПРОЩЕ, чем просто интересующемуся.
Продажи могут быть перевернуты с ног на голову – уже не Вы ищите клиентов, а КЛИЕНТЫ ИЩУТ ВАС.
Но самое главное, не используя эффективно интернет для продажи Ваших товаров и услуг, Вы ТЕРЯЕТЕ ВРЕМЯ, теряете дополнительную скорость, дополнительный инструмент роста Вашей прибыли и Вашего бизнеса.
Как эту ситуацию можно изменить? Уточним вопрос: «Как направить эту огромную аудиторию потенциальных клиентов ГОТОВЫХ КУПИТЬ к Вам на сайт?».
Перед началом любых работ по продвижению нужно убедиться, что сайт максимально удобен для клиента – все легко и понятно.
Продаем клиентам с сайта
Предлагаю Вашему вниманию краткий обзор методов увеличения количества обращений с сайта, которые ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно внедрить на сайт.
7 способов увеличить продажи с Вашего сайта, которые Вы можете использовать прямо сейчас
Способ №1. Продавайте клиенту Ваше бесплатное предложение
Далеко не все кто придет на Ваш сайт совершат покупку сразу. “Купите” внимание Ваших потенциальных клиентов и “продайте” им что-нибудь ценное бесплатно (Вашу консультацию, базовый аудит, интересный отчет, книгу, интервью с Вашими клиентами…) и получите в обмен их контакты для включения их в свою базу заинтересовавшихся посетителей. Не теряйте тех, кто приходит к Вам на сайт, но сразу не покупает. Но никогда, никогда, никогда не используйте спам.
Способ №2. Будьте доступны для клиента
Сайт — это инструмент конверсии посетителя в покупателя. И если, Ваш сайт сподвиг клиента к решению о покупке, то дайте ему возможность выразить это решение любым удобным для него образом — форма связи на сайте и электронная почта должны быть по умолчанию, но не забывайте про горячую телефонную линию (на крайний случай, голосовую почту или автоответчик). Номер телефона должен быть на всех страницах сайта на видном месте крупным шрифтом.
Способ №3. Пусть за Вас говорят отзывы
Покажите, как Вы помогли Вашим клиентам. Текст “разбавленный” отзывами читается гораздо легче. Кроме этого, отработайте с помощью отзывов большинство возражений/вопросов клиентов, которые возникают при продаже.
Способ №4. Обращайтесь к Вашей целевой аудитории
Обратитесь прямо с главной страницы Вашего сайта к Вашей целевой аудитории, обозначьте посетителям Вашего сайта, кто Ваш клиент и что Вы можете сделать для него. Дайте им понять, что вы знаете о их проблемах и, что они пришли в нужное место. Если Вы обращаетесь — ко всем, то Вы обращаетесь к никому.
Способ №5. Подключайте эмоции
Разместите на сайте фото Ваших товаров в различных ракурсах. Ваши продукты/услуги вызывают эмоции? Снимите об этом коротенький (не более 1-2 мин.) видеоролик. Ролик о номере в отеле и вид из его окна снятый любительской съемкой продает лучше тысячи слов. Любительская съемка делает не дистанирует Вас от клиента и отлично работает в любой отрасли. Ролики очень удобно размещать с помощью специальных сервисов, например YouTube
Способ №6. Продавайте текстами (взгляните, перепишите, внимание на заголовки, шрифт)
Задача любого текста на Вашем сайте (даже в столь любимом многими фирмами разделе “О компании”) ПРОДАВАТЬ. Взгляните на Ваши тексты глазами клиента. Насколько они стимулируют Вас к покупке? Насколько держат Ваше внимание? Не забывайте про самый важный маркетинговый элемент текста — его заголовок! Сделайте все шрифты на сайте читабельными. А теперь перепишите все Ваши тексты так, чтобы они продавали.
Способ №7. Ответы на все вопросы
Если Вы хотите продавать, то Вам жизненно важно знать всю ключевую информацию о Ваших клиентах и о их поведении на Вашем сайте. Прямо сейчас поставьте на Вашем сайте систему анализа посещаемости и научитесь ПРАВИЛЬНО работать с ней.
Что сделать прямо сейчас?
Отнеситесь к приведенным способам крайне серьезно. Каждый из них может существенно влиять на эффективность вашего корпоративного сайта. Постарайтесь внедрить большинство из этих советов.
Находим клиентов
После того, как на сайте нет грубых ошибок, можно начинать активные действия по привлечению потенциальных клиентов на сайт.
5 самых важных источников посетителей для Вашего сайта
Чтобы Ваш сайт успешно продавал ему нужно привлекать посетителей, часть из которых превратится в Ваших клиентов. Какие же источники трафика для Вашего сайта самые важные?
Источник №1. Поисковая оптимизация (SEO)
Идиллия любого бизнеса — это продажи, перевернутые с ног на голову: не Вы ищите заинтересованных клиентов, а уже заинтересованные клиенты ищут Вас.
На сегодняшний день уже невозможно бороздить просторы интернета без помощи поисковых систем, которые помогут найти среди миллионов сайтов те, которые нужны Вам.
Задача поисковой оптимизации (seo) сделать так, чтобы Вы находились на первых местах по ключевым запросам, которые используют Ваши клиенты для того, чтобы найти поставщика Ваших товаров или услуг, найти дополнительную информацию по теме… т.е. Вы начинаете работать не с “холодным”, а с уже очень “теплым” клиентом.
Поисковые системы поставляют 70-98% новых посетителей Вашему сайту.
Любая поисковая система управляется четкими математическими формулами и алгоритмами, и значит, правильно воздействуя на них, можно обеспечить Вашему сайту первые места в поиске по всем тем запросам, по которым люди ищут Ваши товары и услуги.
А они ищут. Ищут каждый день. Значит, они должны НАХОДИТЬ ВАС.
Что же необходимо для этого сделать?
- Сделать сайт МАКСИМАЛЬНО ДРУЖЕЛЮБНЫМ к поисковым системам, учесть все их требования и рекомендации.
- Проанализировать, КАК именно ЛЮДИ ИЩУТ товары и услуги в Вашей отрасли, и разместить на сайте ПРАВИЛЬНОЕ СОДЕРЖИМОЕ, которое будет приводить к Вам заинтересованных посетителей.
- Повысить АВТОРИТЕТНОСТЬ Вашего сайта для поисковых систем так, чтобы он попал на первые места в результатах поиска.
В нашей практике встречаются случаи, когда недобросовестные компании предлагают клиенту «раскрутку» сайта. Клиент соглашается, через некоторое время Вам сообщается, что все прошло успешно, и… Вы ждете результата. Но результат не наступает (очень часто потому, что все, что было сделано – это регистрация Вашего сайта в бесплатных каталогах!).
Запомните, пожалуйста, регистрация сайта в каталогах на сегодняшний день практически не представляет никакой ценности. И не может называться раскруткой сайта. Зачастую, массовая регистрация сайта в каталогах приводит к тому, что поисковые системы понижают позиции сайта в результатах поиска.
Недобросовестные «раскручиватели» сайтов, к сожалению, не понимают (или не хотят понимать?), что клиенту нужны не сомнительные ДЕЙСТВИЯ по раскрутке, а РЕЗУЛЬТАТ – первые места, посетители и клиенты!
Иногда используются черные методы продвижения, дающие краткосрочный результат, но после которых Ваш сайт неминуемо навсегда «отправляется в черный список поисковиков» (Ваш сайт просто пропадает из поисковых систем). Как и в классической рекламе, в продвижении есть законы, нарушение которых влечет за собой серьезные последствия.
Запомните: услуги по раскрутке и оптимизации – это процесс, не гарантирующий результата (и как правило его не дающий). Необходимо заказывать продвижение сайта в первую десятку результатов поисковиков.
С помощью средств продвижения в поисковиках можно превратить Ваш САЙТ в эффективный бизнес-инструмент, ГЕНЕРИРУЮЩИЙ ПРИБЫЛЬ.
При продвижении Вашего сайта очень важно ИЗМЕРЯТЬ и АНАЛИЗИРОВАТЬ РЕЗУЛЬТАТЫ с помощью установленных систем учета и аналитики.
На сегодняшний день, продвижение сайта по тематическим запросам в первую десятку (на первую страницу) результатов, пожалуй, один из самых эффективных способов привлечения клиентов на сайт.
Возникает вопрос – как правильно подобрать запросы, по которым нужно продвигать сайт? Логично предположить – что нужно продвигать сайт по тем запросам, которые чаще всего ищут клиенты. В идеальном варианте подобную статистику должна предоставить компания, с помощью которой планируется продвигать сайт. Но вы и сами сможете оценить спрос на ваши товары или услуги, проверить интерес клиентов.
Для этого заходите на сайт – www.wordstat.yandex.ru – выбирайте интересный вам регион, и вводите тот запрос, который вам нужно проверить. Вы получите статистику по введенному запросу и обзор аналогичных запросов.
Важно иметь ввиду, что полноценное продвижение сайт в первую десятку результатов – не может занимать меньше 2 месяцев. Такова специфика поисковиков – слишком быстрое продвижение – приведет к попаданию сайта в черный список и исключению его из поиска.
После того, как сайт попадет в первую десятку – работу необходимо продолжать – если этого не делать позиции упадут.
Таким образом, получается, что сайт на хороших позициях пока проводится работа по продвижению.
В следующем выпуске рассмотрим привлечение клиентов на сайт с помощью контекстной рекламы.
Источник №2. Контекстная реклама
Что это такое? Это рекламные объявления, которые показываются посетителям поисковых систем, при запросе тех или иных товаров/услуг.
К несомненным плюсам контекстной рекламы можно отнести ее “скорость”. Как только Вы заплатили деньги, она сразу же начинает работать.
Как и в случае с продвижение сайта в поисковике — посетители приходят целевые и не редко «высокозаинтересованные» в Ваших товарах и услугах.
Важно — Вы оплачиваете только фактические переходы посетителей к Вам на сайт. А не просмотры объявлений. Эта особенность делает контекстную рекламу достаточно конкретной и интересной.
Минусом является то, что контекстная реклама подсознательно воспринимается, как реклама и по ней «кликает» гораздо меньшее количество людей, чем по естественной выдаче поисковой системы.
Объявления появляются по принципу аукциона – какая компания назначит большую ставку, та и получит приоритетные позиции для показа своего объявления.
Размещая контекстную рекламу – вы можете выбрать регионы и города, в которых она будет показана, выбрать ключевые слова, набирая которые, клиенты увидят ваши объявления. Контекстную рекламу можно подать как в какой-то конкретный поисковик, так и в несколько. Можно выбрать тематические сайты-партнеры, на которых будет осуществлен показ объявлений.
Как использовать контекстную рекламу максимально эффективно?
Под эффективностью будем понимать наилучшее сочетание вложенных средств и привлеченных клиентов.
Значит нужно сделать так, чтобы заранее ограничить показ объявлений только тем, кто вам действительно интересен. Выберете нужный вам регион.
После этого вам нужно выбрать те слова, набирая которые клиенты увидят ваше рекламное объявление. Здесь лучше подобрать более конкретные словосочетания, чем общие слова. Запрос «купить шариковые подшипники», будет гораздо эффективнее, чем «подшипники».
Вы также можете выбрать слова, ограничивающие показ ваших объявлений. Т.е. если такие слова появятся в запросе – объявление не будет показано. К чему это? Например, человек, который набирает запрос «Подшипники», может на самом деле искать реферат на эту тему. Вам такой не нужен – вряд ли он ваш клиент, к тому же он может «случайно» кликнуть на ваше объявление и потратить часть рекламного бюджета. Подумайте, какие слова нужно исключить.
На эффективность очень сильно влияет Ваше мастерство копирайтера (умение писать продающие заголовки и тексты).
Важно написать хороший заголовок. Если в заголовке будет употреблено одно из ключевых слов – эффективность объявления будет выше.
Употребление в тексте слов – «бесплатно», «скидки», «гарантии» — повышают эффективность объявлений.
Практически нет никакого смысла употреблять в тексте объявления название вашей компании. Почему? Клиент ищет в поисковике нужную ему ПРОДУКЦИЮ, а не конкретную фирму. Соответственно название компании ему безразлично – его всегда можно посмотреть на сайте.
Последний совет по повышению эффективности использования контекстной рекламы – сделайте так, чтобы ссылка с объявления вела на отдельную страницу сайта с хорошим рекламным описанием продукции.
В следующем выпуске рассмотрим – работу с базой ваших клиентов.
Источник №3. Рассылка, цепочка писем и работа с Вашей клиентской Базой Данных
Рассылка — очень мощный инструмент формирования Базы заинтересованных подписчиков и последующей их конвертации в удовлетворенных клиентов.
Самое ценное, что Вам может дать клиент — это его внимание, за которое конкурируют все окружающее его компании, люди и вещи. Рассылка и цепочка писем позволяет Вам заинтересовать клиента и подвести его к покупке, а также много повторно продавать.
Чтобы клиент хотел подписаться на Вашу рассылку дайте ему ценность, за которую он готов заплатить своим вниманием. Дайте ее ему бесплатно.
Теперь рассмотрим по шагам, что и для чего конкретно нужно сделать.
Для начала подумайте, какая информация может быть очень интересна вашим клиентам. Например, как с максимальной выгодой использовать ваш продукт, как с его помощью можно сэкономить или получить дополнительную прибыль.
Пишите несколько коротких писем раскрывающих обозначенную тему. Не меньше 5, но и не больше 9. Письма лучше писать простым языком, без явной рекламы. В конце каждого письма кратко укажите, что будет в следующем.
Используйте факты, статистику, мнения экспертов. Ваша информация должна быть убедительной, внушающей доверие.
Теперь делаете простую вещь. Регистрируетесь на одном из многочисленных сервисов рассылок, представляющих услуги отправки серии писем. Один из самых распространенных – www.smartresponder.ru. Вводите в него серию написанных вами писем. И получаете форму для подписки. Размещаете эту форму у себя на отдельной странице сайта.
Сейчас самое интересное. Начинаете размещать ссылку на эту странице ВЕЗДЕ, где придется с заманчивой подписью, например – «Получите отчет, как сэкономить на внедрении программного обеспечения, совершенно бесплатно».
Вы можете разместить эту информацию в качестве подписи к своей почте, на любых сайтах, форумах, социальных сетях – везде, где могут общаться ваши клиенты.
Схема проста – интересуясь вашей ПОЛЕЗНОЙ информацией – клиенты будут подписываться на эту рассылку. А будут ли? Будут. Это проверено в совершенно разных сферах бизнеса.
Серия писем – гораздо, на порядок эффективнее обычного рекламного письма. К тому же, полезная информация будет привлекать клиентов, реклама – нет.
Попробуйте это. С огромной вероятностью этот метод не использует ни один ваш конкурент. Обязательно попробуйте.
В следующем выпуске я расскажу, как продвинуть ваш бизнес с помощью блогов.
Источник №4. Ваш Блог и работа с блогосферой (SMO)
Блог — это Ваше собственное полу-официальное СМИ. Это отличный инструмент, чтобы работать с эмоциями аудитории, высказывать Ваше мнение, делиться впечатлениями, размещать аудио и видео ролики, которые будут цеплять ваших потенциальных клиентов.
Относительно новый способ продвижения – SMO – комплекс мер, направленных на привлечение на сайт посетителей из социальных сетей. Оптимизация для социальных медиа близка по сути к поисковой оптимизации (SEO), но предназначена не для поисковых машин, а для социальных сетей и блогов, чтобы привлечь оттуда трафик к себе на сайт.
На сегодняшний день блоги – это явление, а не просто определенный тип сайта. На блогах – огромное количество посетителей. Среди них наверняка есть нужная вам аудитория.
Есть сервисы, предоставляющие всем желающим возможность создать и вести свой блог. Естественно на таких проектах аудитория «разношорстная», но ее много. Самый популярный сервис – живой журнал – www.livejournal.com. А есть персональные сайты-блоги, на которые имеют конкретную тему и конкретную аудиторию.
Собственно есть 2 стратегии привлечения клиентов, связанных с использованием блогов.
Первая заключается в том, что вы создаете собственный блог – и начинаете наполнять его интересной информацией. Вести нужно долго и регулярно. Наполненный информацией и интересный блог – становиться популярным, читаемым и цитируемым.
Вторая стратегия, собственно похожа чем-то на первую. Свой блог вы не заводите, а начинаете собирать по интернету адреса тематических блогов. После чего переходите к главной задаче.
Далее задача заключается в том, чтобы к привлечь внимание блоггеров к вашему сайту. Делается это банальным, но безотказно работающим способом – скандалом. Необходимо найти обсуждения тем, которые интересны вашим клиентам – и принять участие в этих обсуждениях. Пишите провокационные, спорные заявления, ставьте ссылки на свой сайт.
Многие возмущенные перейдут к вам, и начнут читать то, что вы там написали. Это базовый способ раскрутки и привлечения внимания.
Нельзя недооценивать важность блогов в современном мире. Их количество растет очень быстрыми темпами.
Нужно учитывать скорость распространения информации среди блоггеров. Если ваша продукция плохая – информация об этом распространиться слишком быстро.
В следующем выпуске мы рассмотрим такое явление как «вирусный маркетинг». И обсудим как его использовать для продвижения собственного сайта. Я покажу как использовать для этого возможности интернета.
Источник №5. Вирусный маркетинг
У людей есть привычка делиться информацией друг с другом. Суть вирусного маркетинга в том, что пользователи (Вашего сайта, блога, Бизнеса…) сами несут информацию о Вас в массы — через свои блоги, сайты, из уст в уста… Вирусный маркетинг отлично работает, когда Вы провоцируете рассказать о Вас за счет сильно спорного утверждения, за счет выдающейся заслуги или, например, для того, чтобы получить какой-то бонус от Вас. Т.е. вирусный маркетинг работает в двух случаях:
а) Когда пользователь повышает свою ценность в глазах его аудитории — того, кому он рассказывает о Вас (выступает источником смешной, прикольной, шокирующей, критикует вас — выступая в роли авторитета для своей аудитории, “палит тему” и т.д.)
б) Когда пользователю надо поставить на Вас ссылку и ценность того, чего он за это получит превышает для него ценность времени и усилий, которые ему надо на это потратить, т.е. он повышает свою ценность в своих глазах.
Что сделать прямо сейчас?
Составьте список мест, где в основном «тусуются» Ваши потенциальные клиенты. Какие социальные сети, какие группы, какие сайты, какие форумы, какие журналы, что ищут в интернете – Вам необходимо все знать про ваших клиентов. Эта информация значительно облегчит дальнейшую работу по привлечению клиентов на сайт.
Итак, Формула успешного корпоративного сайта, который будет привлекать новых клиентов и продавать им:
1. Нужно обеспечить, чтобы клиенты, которые ищут ваши товары или услуги в поисковых системах (Яндекс, Гугл, Рамблер и т.д.) легко нашли ваш сайт. Как правило, дальше первой страницы результатов поиска практически никто не смотрит, поэтому важно обеспечить присутствие Вашего сайта на первой странице результатов поиска.
2. После того, как потенциальный клиент зашел на сайт вашей компании, он должен получить МАКСИМУМ интересующей ЕГО информации – описание и характеристики товаров и услуг, цены, отзывы клиентов, сертификаты, ваши успехи и опыт.
3. Разместить на сайте инструменты привлечения клиента, способы отреагировать на Ваше предложение – формы обратной связи, прием заявок через сайт.
Внедрите каждый совет. Шаг за шагом, и ваш корпоративный сайт – станет эффективным источником привлечения клиентов.