Важно использовать несколько простых правил, руководствуясь которыми ваши тексты станут намного лучше. Во-первых, надо начать писать коротко, чётко и ясно. В этом смысле короткие предложения с небольшим количеством слов намного лучше длинных, сложных оборотов. В данном случае, конечно написание текстов для сайта имеет не так много общего с литературным стилем изложения, в котором мы в детстве тренировались на уроках литературы и русского языка. Это нужно понимать и нужно писать чётко, писать ясно, не приукрашая текст излишними оборотами, не давая какой-то ненужной «воды».
Соответственно, немножечко конкретизируем все эти правила.
1. Никакой «воды»!
Ещё раз, «воды» в тексте не должно быть принципиально.Я думаю, вы по себе обращали внимание, каждый раз, когда встречается какой-то общий текст, какие-то общие фразы, сразу хочется эту информацию пролистнуть и читать её не нужно. Перейдите сразу к фактам, к делу, к обозначениям проблем и способами их решения. «Украшательств» в тексте тоже не нужно – оборотов, афоризмов, чего-то ещё.
2. Пишите кратко и «по делу»
По поводу краткости написания текста. Самое первое правило, которое вы можете внедрить – это отказаться от использования причастных и деепричастных оборотов. В тексте сайта подобные конструкции выглядят слишком сложно. Это не плохо для книги, но очень плохо для интернет-сайта, задача которого – быть быстро прочитанным и донести всю информацию.
3. Избегайте узкоспециализированных терминов и понятий
Важно отказаться от использования профессионального сленга и жаргона. Люди не знают всех терминов, которые знаете вы. Поэтому если вы будете говорить с ними сложно, если вы будете говорить с ними непонятно, часть из этих людей могут уйти. Вспоминаем тот самый пример с компанией, которая занималась предоставлением услуг кредитного брокериджа. Вроде бы простое понятное название, но аудитория не понимала, что это такое. Хотя пользовалась такими услугами в другом месте. Поэтому нужно всё упростить.
4. Не бойтесь слов — «ярлыков»
Ещё один момент, который нужно учитывать. К сожалению, наше сознание слишком переполнено информацией из телевидения, из журналов, из интернета и у нас сформировались определённые ярлыки в голове. Так вот эти ярлыки нужно использовать, а не игнорировать их. Когда человек видит какое-то слово-ярлык, у него сразу в голове рождаются нужные ассоциации. И это производит на него нужное впечатление. К примеру:
— почти даром;
— спеццена;
— самый экологичный товар;
— распродажа;
— рассрочка;
— скидка.
Это те фразы, которыми пользуются множество компаний. Но именно эти фразы лучше всех работают. Не нужно придумывать свои. Если человек встречает фразу «Распродажа», даже заметив её мельком проходя мимо витрины магазина или пролистывая сайт, он, увидев несколько букв, уже понимает, что это интересно, что это распродажа, что будет что-то стоящее. Поэтому ярлыки нужно использовать обязательно.
5. Красиво — не всегда значит «хорошо»
Необходимо использовать для оформления текстов на вашем сайте шрифты без засечек. Это те шрифты, которые представлены сейчас на слайде:
Это Tahoma, Verdana, Arial. Это те шрифты, которые есть на всех компьютерах, они стандартные и они гарантированно откроются у каждого пользователя. Поэтому используйте именно такие шрифты. Если вы пишите книжку, тогда вам нужен будет шрифт с засечками, вроде TimeNewRoman. Но поскольку мы говорим об интернете, то перечисленные шрифты идеально подходят.
6. Чем проще — тем лучше
Следующим момент, который я хочу вам показать на примере нескольких глупых вывесок. Не нужно заставлять людей думать. Посмотрите, пожалуйста, на эту попытку сделать вывеску креативной.
Игра света, игра направлений и получается магазин «ВО-ВО». Что это такое? Это совершенно непонятно, неочевидно. Нужно напрягаться, чтобы понять. Поэтому нам с вами нужно отказаться от использования подобных идей в дизайне нашего сайта. Чтобы не получилось так, что человек смотрит и понимает другое, нежели чем мы хотели до него донести.
Ещё один любопытный пример – фотография вывески столовой:
Что они хотели сказать, добавляя англоязычную фразу в название столовой, – непонятно. Совершенно очевидно, что вкуснее еда в столовой не станет, что престижнее это заведение тоже не станет от того, что название «Стоloveая» написано на английском языке. Но определённая категория людей, которая ходит в эту столовую, никогда не смогут это прочитать просто по незнанию английского, и просто не разобравшись в том, что происходит.
Ещё один забавный пример. Хотя они, скорее, грустные, чем забавные, но настроение вам, я думаю, что поднимут. Попробуйте расшифровать, что конкретно написано на этом заборе.
На этом заборе написано «Социальная ярмарка». Причём эти два слова сделаны через букву. Прочитать это практически невозможно. Тем более сходу. Давайте подумаем вместе. Какая категория людей чаще других приходит на социальные ярмарки. Конечно, это возрастное население и пенсионеры. Как вы думаете, насколько легко будет пенсионерам разобраться в этом ребусе и прочитать, что это действительно «Социальная ярмарка». Конечно, это будет очень сложно, это будет непонятно. И ту идею, которую хотели донести авторы подобной надписи, конечно же, не сработает.