Теперь, нам нужно очень чётко, очень трезво понимать, как конкретно оценить спрос на свои товары и на свои услуги в интернете. Чтобы избавиться от иллюзий, чтобы мы могли делать выводы, основываясь на цифрах, а не просто на каких-то наших ощущениях, на экране представлены ссылки на два сервиса, с помощью которых вы можете проверить спрос.
Я рекомендую в первую очередь пользоваться, конечно, первым из них. Набираете в адресной строчке вашего браузера wordstat.yandex.ru. Это сервис, который показывает какое количество человек искали в месяц в Яндексе в выбранном вами городе или регионе или стране введённое вами какое-то слово. Это даёт нам понимание, какой объём потенциальной аудитории в интернете на ваши товары или услуги мы имеем, и мы начинаем делать в этот момент с вами правильные выводы.
Как это выглядит? Смотрите.
Для наглядности картины я не стал брать какой-то большой город. Я взял город Кемерово с населением в 600 тысяч человек и в поле для ввода запроса, который меня интересует, ввёл «купить квартиру». Что получается? 5,5 тысяч человек в месяц в Кемерово в Яндексе искали «купить квартиру», 6 тысяч человек искали «куплю квартиру» и ещё очень много человек искали подобные запросы в разных вариациях, которые представлены на экране ниже.
Что нужно сказать по этому поводу?
Что 6 тысяч человек – это только отдельно взятый один запрос. Если мы сложим все запросы, представленные на экране, то получим более 20 тысяч запросов, которые делают люди в Кемерово со словом «купить квартиру». Это люди, которые не просто задумываются о покупке квартиры на будущее, а они в данный момент времени решают свою задачу по приобретению жилья. Они в данный момент времени определяются: куда отнести деньги. Это тот объём аудитории, которая находится в последней стадии своего покупательского спроса, – они уже выбирают: куда отнести деньги.
Всё это интересно по одной простой причине. Большинство агентств недвижимости в этом городе продолжают по старинке рекламироваться в толстых газетах с объявлениями от агентств недвижимости, в которых мелкими таблицами написаны все эти объекты, все квартиры, в которых нет никакого поиска, сортировки, рубрикатора. Эти газеты грязные, очень мелкие и очень неудобные, конечно. При этом практически никто не использует возможности интернет-рекламы. Хотя более 20 тысяч человек делают запрос. Соответственно, поскольку конкуренция на удивление маленькая в этом сегменте, то интернет-реклама по данным запросам будет стоить не очень дорого. А учитывая прибыль с одной сделки, получаемую агентством недвижимости, возврат на инвестиции в интернет-рекламу в данной области будет просто огромным. Он будет намного больше, чем 500%.
Вот ещё один пример.
Тот же самый город, 600 тысяч человек. Вводим название какого-то конкретного товара. В данном случае это был «iPhone». И получаем, что «iPhone» в месяц в Кемерово в Яндексе искало почти 9 тысяч человек. «iPhone 4s» искало 1,5 тысячи человек и ещё много всяких разных вариаций. Мы понимаем, какое количество людей в среднем в месяц есть в интернете, интересующихся этой темой и можем делать выводы.
Учитывая, например, прибыль, получаемую компанией с продажи iPhone 4s и учитывая то, что 1,5 тысячи человек в месяц их ищут, можно предположить, что это не самая лучшая идея продавать iPhone 4s через интернет в Кемерово, потому что каких-то действительно больших денег на этом заработать не получится. Но в этот момент мы избавляемся с вами от иллюзий. Вместо того, чтобы вложить деньги, вложить энергию, время в организацию проекта, например, по продаже тех же самых iPhone 4s мы сразу можем оценить будущую эффективность этого проекта, понимая, что больше чем 1,5 тысячи человек покупателей этих iPhone в интернете в Кемерово не будет.
Таким образом, мы рассмотрели два примера получения статистики: когда всё очень хорошо и когда можно поискать какие-то другие направления.
Что нужно учесть, пользуясь сервисом wordstat.yandex.ru?
Я советую вводить в поле для ввода запроса не какое-то сложное словосочетание, отражающее суть вашей деятельности. Не нужно вводить туда «кредитный брокеридж» — введите просто «кредиты». Не нужно вводить туда «финансовые услуги для малого бизнеса» — введите просто «финансовые услуги». И посмотрите весь расклад, чтобы понимать. Люди зачастую формулируют свои запросы не так, как мы привыкли это думать. Вы в своём бизнесе хорошо владеете терминологией, правильно называете суть вещей, но потенциальные клиенты зачастую не знают всех этих терминов. Поэтому, чтобы получить адекватные цифры, нужно вводить запросы как можно короче и как можно проще и смотреть весь расклад.
Что делать, если вы проверите ваш товар в сервисе wordstat.yandex.ru и окажется, что вас ищут всего три человека или какое-то другое небольшое количество человек в месяц?
Это не повод для расстройства – совершенно очевидно. Вы должны понимать просто, что вам необходимо использовать стратегию «Аргумент» и сосредоточиться именно на этом. Тогда ваш сайт будет, действительно, играть серьёзную роль, повышая шансы менеджера по продажам на совершение сделок. Он будет помогать им продавать, помогать аргументировать выгоды вашего предложения для ваших клиентов. Конечно, тогда сайт будет решать задачу: убедить клиентов купить именно у вас. Не привлечь его, а именно убедить. Это будет работать очень хорошо.