В этой статье мы будем смотреть очень много примеров, примеров удачных, примеров неудачных сайтов, чтобы не только на теории, но и на практике, в живую, посмотреть: как делать хорошо и как делать очень плохо.
В этой статье мы с вами узнаем:
— почему именно важно продумать хорошую, правильную структуру сайта;
— каковы критерии этой структуры, каким признакам она должна соответствовать;
— и посмотрим много наглядных примеров, чтобы закрепить материал.
Итак, с чего нужно начать, продумывая структуру своего сайта. Нужно понять несколько очень важных советов.
Во-первых, чем меньше разделов будет на сайте компании, тем лучше для посетителя. Тем проще в этом сайте разобраться, тем проще найти нужную информацию и тем меньшее количество интеллектуальных усилий нужно затратить посетителю сайта, чтобы найти то, что он хочет. Ведь согласитесь, каждый раздел сайта представляет собой для человека некую ситуацию выбора. Чем больше разделов, чем больше вариантов для выбора. Это стрессовая, некомфортная ситуация. Все мы прекрасно знаем, что самый лёгкий выбор – когда выбора, в общем-то, и нет. Чем больше разделов на вашем сайте, чем больше ссылок на вашем сайте, чем больше на нём различных баннеров, акций или чего-то ещё уводящего человека в сторону от основной нити, от основной идеи вашего сайта, тем сложнее ему разобраться.
Следующий важный момент.
Несмотря на то, что мы должны уменьшить количество разделов на сайте, мы должны дать клиенту максимум нужно именно ему информации, а не той информации, которую мы хотели бы на сайте разместить. Это очень тонкая, но очень распространённая ошибка. В чём суть? Очень часто в поисках компании, которая решит проблемы клиента, клиент ищет ответы на определённые вопросы. И очень часто это не совпадает с тем, что предприниматели и собственники сайтов на них пытаются размещать. Очень часто множество информации, размещённой на сайте, не интересна клиентам, но она занимает место, она отвлекает клиента от решения его задачи и, тем самым, снижает конечную эффективность сайта.
Следующий важный момент относится в первую очередь к любителям креативного, нестандартного и чего-то выделяющегося.
Мы должны с вами понять и запомнить навсегда, что логика построения вашего сайта, логика навигации на вашем сайте должна быть понятна обычному обывателю – человеку, который очень плохо умеет пользоваться компьютером и интернетом, который ничего в этом не понимает и просто ищет ответа на свои вопросы. В этом смысле, если люди привыкли, что меню навигации сайта находится в верхней части сайта, либо в левой части сайта вертикально, то не нужно изобретать велосипед, перенося меню вниз сайта или не нужно прятать его под какими-то всплывающими эффектами или делать что-то такое. В этом смысле навигация и логика построения сайта должна быть как можно более стандартна.
Вот, представьте. Очень много слушателей семинаров отвечают на вопрос:
Как вы думаете, если сделать сайт не такой, как у других – будет ли он лучше продавать?
Так вот очень много слушателей семинаров отвечают, что, да, им кажется, что нестандартный сайт будет лучше продавать. Но это лишь субъективное заблуждение. Смысл здесь простой. Представьте, если бы вы занялись выпуском автомобилей и решили бы сделать в них что-нибудь нестандартным. Например, поменяли бы местами педали газа и тормоза. Действительно, нестандартно. Действительно, новый взгляд на вещи. Но было бы удобно пользоваться таким автомобилем? Совершенно очевидно, что нет. Мы привыкли, что газ находится справа, а тормоз слева. Будут ли такие автомобили хорошо продаваться? Совершенно точно, тоже нет, потому что педали в автомобиле – это органы управления этим автомобилем, и они должны быть стандартные и привычные. Человек должен пользоваться автомобилем на уровне автопилота, не задумываясь о том, что он сейчас переносит ногу вправо, чтобы нажать педаль газа.
Точно также и с сайтом. Система навигации, структура сайта – это органы управления вашим сайтом для человека. Здесь не должно быть никаких нестандартных моментов. Тогда сайтом будет удобно пользоваться, тогда сайт будет хорошо помогать продавать.
Ещё один важнейший момент, резюмирующий предыдущее занятие.
Необходимо всеми возможными способами выделить целевое действие таким образом, чтобы максимально возможное количество человек это целевое действие совершило.
Сейчас посмотрим с вами один пример.
Это сайт детской поликлиники. Сайт сделан очень давно. Он абсолютно несимпатичный с точки зрения дизайна, он очень устарел, конечно. Но наша задача здесь немножко другая. Не обсудить изыски дизайнера, делающего этот сайт, а обсудить тему выделения целевого действия. Совершенно очевидно, что мимо красной кнопки с надписью «Online запись» промахнуться невозможно. Во-первых, она сразу бросается в глаза и визуально очень заметна, потому что она большая, потому что она находится в видимой части экрана и потому что она красная. Во-вторых, промахнуться мышкой мимо этой кнопки тоже невозможно. Это вовсе не шутка, потому что взрослые люди неуверенно пользуются мышкой. И чем крупнее элемент, тем проще на него попасть. Как бы смешно это не звучало, но это, действительно, так. И тем удобнее это для них.
Что самое интересное?
Нет никакого смысла рассматривать сайт без контекста деятельности компании в целом. Поэтому я узнал, как обстоят дела с записью в эту поликлинику через сайт и, вообще, какие результаты. И вот что интересно, люди действительно пользуются этой функцией, пользуются этой кнопкой «Online запись», чтобы записаться на приём в поликлинику. При этом телефон в регистратуре практически всегда свободен, туда действительно реально дозвониться, чего мы не можем сказать о большинстве поликлиник. Это следствие того, что сайт забирает на себя большую часть потока людей, желающих попасть на приём.
Таким образом, по большому счёту сайт создавался ради онлайн записи и эту функцию он хорошо выполняет. Конечно, здесь есть много другой информации, много того, что должно быть на этом сайте по закону, но так или иначе, основное целевое действие приводит к решению конкретной бизнес-задачи компании. И, несмотря на то, что сайт некрасивый, глядя на него современным взглядом, он работает и в этом смысле мы должны с вами понять одну простую вещь, что зачастую правильная структура, зачастую правильно оформленное предложение, правильная логика сайта, является намного важнее современности его исполнения.
Это очень важно понять.
То, что если вы современный, продвинутый человек, пользователь, я не знаю, у вас iPhone, iPad, самые современные гаджеты, всё у вас синхронизировано и вы умеете пользоваться всеми сервисами в интернете для оптимизации своих дел. Это абсолютно не означает то, что другие умеют так же. И это абсолютно не означает, что даже ваши сверстники умеют всем этим пользоваться.
Очень много, кстати, крупных успешных предпринимателей, серьёзных бизнесменов, не имеют своих рабочих кабинетов и компьютеров. Они не умеют ими пользоваться. Для них это некомфортно. Они построили серьёзный, крупный бизнес и чувствовать себя не разбирающимися в чём-то, чувствовать себя не разбирающимися в компьютерах – для них, конечно, некомфортно, неприятно. Поэтому у них есть люди, которые по их указанию всё делают. Но такие предприниматели, крупные собственники, даже дома иногда заходят в интернет, и если сайт будет сложный, если структура будет непонятная, они никогда не разберутся. Несмотря на то, что они – серьёзная, адекватная, платёжеспособная аудитория. Это очень важный нюанс.
Дальше. Посмотрим сайт ещё одной поликлиники.
Что нам сразу здесь бросается в глаза?
Здесь в глаза бросается сразу всё. На этом сайте создатели решили разместить максимум информации, заполнив всё свободное место сайт. Это и логотип поликлиники, и схема проезда к поликлинике, и фотография фасада здания поликлиники, и фотография лицензии, почтовый адрес, какие-то тексты, баннеры на переходы государственных услуг и очень-очень много чего ещё. Поэтому глядя на этот сайт, совершенно не очевидно для человека, что конкретно ему нужно сделать, куда пойти, в какой раздел, чтобы найти нужную ему информацию.
В этом сайте разобраться очень сложно. Нет никакого выделения главных моментов. Если вы обратите внимание, как построена система меню, система навигации на этом сайте, то сделаете для себя несколько очень важных выводов. Посмотрите на картинку. Мы навели мышкой на пункт меню «Структура поликлиники», из него выпало выпадающее меню с несколькими разделами. Мы навели мышкой на подраздел «Терапевтическая служба» и из него выпало ещё выпадающее меню с перечисление отделений.
Вспомните, пожалуйста, сталкивались ли вы с подобной организацией навигации на каких-то ещё сайтах?
Аж три уровня! И вроде бы визуально всё очень логично и очень структурированно. Большой объём информации сгруппирован по смыслам, по разделам – не придерёшься.
Теперь давайте вспомним ваш опыт подобных выпадающих меню. Обращали ли вы внимание, что происходит, если мы мышкой будем выбирать какой-то подраздел в выпадающем меню терапевтической службы и мышкой случайно выйдем за границы этого выпадающего меню. Что произойдёт? А произойдёт то, что всё меню закроется, и нужно будет начинать маршрут с самого начала. Кстати, промахнуться мышкой и выйти за границы выпадающего меню не так-то сложно. Речь не идёт о том, что руки дрожат или что-то ещё. Это часто так бывает, потому что оно мелкое, не очень крупное. Потом мы повторяем этот маршрут второй раз и промахиваемся, всё закрывается. Третий раз, всё закрывается.
Что происходит дальше?
Дальше с криком: «А ну его!», этот сайт просто закрывается, потому что пользоваться им очень-очень неудобно. Помимо того, что сложно понять и найти нужную информацию, ещё и меню представляет из себя целое испытание для человека. Применительно к деятельности компании сайт признан не очень эффективным, с него практически нет никаких заявок и обращений, что очевидно. Телефон регистратуры этой поликлинику бесконечно занят. Записаться туда по телефону крайне сложно.
Поэтому это два наглядных примера, которые помогают нам понять разницу между хорошей организацией структуры сайта и плохой.
Теперь давайте посмотрим ещё один пример.
Перед вами на экране сайт компании, которая продаёт – внимание! – курсы по обучению компьютерной грамотности. Как вы думаете, кто покупает курсы по обучению компьютерной грамотности? Совершенно очевидно, что их покупают компьютерно-неграмотные люди. Давайте себе представим, какой компьютерно-неграмотный человек сможет в этом разобраться? Здесь невероятное количество информации, невероятное количество ссылок, всплывающих баннеров, рекламы, чего-то ещё, МММ… Всё сразу в одной куче.
К чему это приводит?
Помните, что я говорил, что каждая ссылка, каждый раздел – это выбор, это повышает необходимость делать выбор для человека из множества вариантов, куда же ему конкретно нажать, куда же ему пойти. Так вот, на главной странице этого сайта, если мы посмотрим его целиком, практически 500 разных ссылок и разных разделов. Это 500 вариантов для выбора. Это тот выбор, который невозможно сделать никогда. Такой сайт действительно проще закрыть, чем попытаться в нём разобраться. Это очень сложно.
Ещё один интересный пример – сайт религиозной организации.
Здесь я хотел показать вам несколько важных моментов. Совершенно очевидно, что этот сайт напрягает зрение. Несмотря на всю ту пестроту, которую попытались на нём создать, смотреть на него долго невозможно. Для тех, кто любит спецэффекты, любит анимацию и какие-то ещё штуки. Если бы вы зашли на этот сайт вживую, а не просто бы смотрели на картинки, то вы бы обнаружили, что фон, который в виде радуги выполнен, он ещё и шевелится. Таким образом, трёх секунд достаточно для того, чтобы глаза начали уставать, глядя на этот сайт.
Что им нужно было бы сделать для того, чтобы серьёзно повысить эффективность этого сайта?
Для того чтобы увеличить количество приобщившихся к этой организации людей нужно убрать разноцветный фон. Нужно написать заголовок, который выполнен в виде 3D-букв обычным, крупным шрифтом. Убрать все баннеры, всплывающие штуки, которые находятся внизу сайта, и поставить большую кнопку, которая бы предлагала посетителю сайта каким-то образом соприкоснуться с этой организацией, прийти на какое-то первое занятие, получить бесплатную книгу или что-то ещё. Тогда бы это работало. В данном случае, кроме негатива этот сайт не вызывает ничего.
Рассмотрим ещё один пример.
Очень часто бывают бизнесы, которые занимаются разными направлениями или смежными направлениями. Вообще, если говорить откровенно – большой ошибкой является размещать на одном сайте компании разные виды деятельности или деятельности, у которых разный портрет клиента. Идеально, если, например, для розницы мы делаем один сайт, для оптовиков – другой. Потому что у них разные цели, разные задачи, и у них разные критерии выбора. Информация, которая актуальна для оптовиков, абсолютно не актуальна для розничных клиентов. Но понятно, что очень часто речь идёт об ограничении бюджета, о желании сэкономить и это приводит к тому, что делаются сайты, когда на одном сайте сразу размещается информация о нескольких направлениях компании. Это вызывает, конечно, очень большую путаницу среди посетителей.
Хочу вам показать пример, как это можно сделать очень ненавязчиво.
Смотрите, перед вами на экране главная страница сайта компании, которая занимается доставкой еды. При этом они очень грамотно продумали его и сделали вот что.
У них есть принципиально три направления – это обеды, доставка суши и доставка пиццы. Совершенно очевидно, что эти три направления заказывают разные люди. Либо это заказывает один человек, но в разное время. Поэтому, что сделано? На главной странице сайта находится только три огромных кнопки, на которых написано «обеда», «доставка суши» и «доставка пиццы». Больше ничего на этой странице нет.
Смысл предельно простой.
Если я захожу на этот сайт днём и хочу заказать себе обед, то я нажимаю на кнопку с обедами, перехожу в соответствующий раздел сайта и там получаю информацию только об обедах. Никакой информации о суши, никакой информации о пицце. Меня ничего не останавливает, меня ничего не смущает, не пестрит никакая реклама. Я не отвлекаюсь от осуществления заказа. Отсутствие этой ненужной информации и концентрация на главной информации, приводит к тому, что большое количество людей, зашедших на страницу, действительно, заказывают. Хотя у многих служб доставки есть такая проблема, что люди заходят в каталог, смотрят, выбирают, выбирают и уходят, не осуществив заказ.
Соответственно, если вечером мы хотим заказать суши, мы заходим в соответствующий раздел этого сайта, и нас не грузят там информацией там про обеды. Мы выбираем нужные нам суши, заказываем и всё это работает очень быстро и очень хорошо. Этот пример есть смысл моделировать.
Как бы было сделано обычно на плохом сайте?
Была бы главная страница, на которой была бы красивая картинка, что есть такая служба доставки, что такие и такие направления. Соответственно, чтобы заказать еду, нужно было бы перейти в каталог еды, в каталоге еды нам нужно было бы выбрать соответствующий раздел: обеды, суши или пицца, и в этом разделе уже выбирать еду. Это два дополнительных лишних шага на пути к заказу. Соответственно, две дополнительные возможности человеку до этого заказ просто не дойти. Чем больше шагов нужно осуществить посетителю сайта на пути к заказу, тем больший процент этих людей будет уходить – это правило. Поэтому данная схема работает лучше традиционного подхода к сайтам доставки.
Скептически настроенные люди часто говорят, что как же так?
Как же допродажи, как же кросс-акции, когда мы, например, покупателям обеда может показать рекламу суши и вдруг он купит? Это, конечно, важное замечание, но ответ на него тоже есть. Во-первых, в данном случае для нас важнее, чтобы максимально возможное количество человек добралось всё-таки до отправки заказа и его ничего с этого пути не сбило. Во-вторых, поскольку мы в самом начале курса с вами, обсуждая Стратегию золотой жилы, определили, что задача сайта поставлять заявки в коммерческий отдел компании, к менеджерам, к операторам, а фактически продажу, фактически отработку заказа осуществляет именно человек, то тут мы получаем ответ на этот вопрос.
Когда человек, посетитель сайта, оформляет заявку на обед – с ним созванивается оператор компании, для того чтобы всё уточнить, для того чтобы проверить заказ и подтвердить его. Совершенно логично уже в работу оператора встроить какие-то речевые модули, рекламирующие дополнительные акции, рекламирующие дополнительные услуги, позволяющие продать что-то ещё, более дорогое. Когда это будет произнесено человеком, когда человек сможет ответить на вопросы, связанные с этой акцией, это будет действовать намного эффективнее, это будет намного приятнее. Поэтому выход из этой ситуации тоже, конечно, есть.
Мне хотелось бы дать вам три простых критерия для того, чтобы вы могли отличить удобную навигацию сайта от неудобной. Как и во всём нашем последующем курсе, все правила и все советы, которые мы будем использовать, будут действительно простые, но их почему-то никто и никогда не делает, а если и делают, то не все вместе, а по отдельности. Поэтому наша задача – внедрить все эти простые рекомендации и получить результат. А для тех предпринимателей, для тех слушателей, кому нужно всё сложно, кому нужны какие-то секретные секреты, то можно их, конечно же, поискать, откладывая получение результата. А вот результат как раз дают простые вещи.
Итак, первое правило. Название пунктов меню должны быть понятными. О чём это говорит?
О том, что не надо креатива, не надо творческого подхода, когда вы даёте название вашим разделам сайта, вашим пунктам меню. Приведу пример. Если вы хотите показать те работы, которые уже выполнены на своём сайте, то назовите ваш раздел «Наши работы» или «Выполненные работы». Не нужно называть этот раздел «Портфель проектов», не нужно называть этот раздел на английском «Портфолио» или как-то ещё. Напишите понятным языком.
Что ещё относится к понятности пунктов?
К ним относится надпись на русском языке. Если мы работаем для русскоязычной аудитории. Часто встречаются англоязычные надписи в попытке произвести какое-то впечатление, в попытке показать какой-то высокий статус, видимо, сайта компании. Вы должны понимать, что английским языком люди не владеют, в том числе успешные. Его, конечно, все учат, но знают плохо.
Нужно отказаться от наименования пунктов меню какими-то жаргонными терминами и сленгами, в том числе интернетными. Например, не нужно называть раздел «Часто задаваемые вопросы» словом «ЧаВо», что очень часто встречается. Не нужно называть этот раздел словом FAQ, что тоже очень часто встречается, если вы обращали внимание. Эта аббревиатура от английского названия «Часто задаваемые вопросы». Не нужно делать пункты меню, состоящие только из картинок, без подписей. Это будет непонятно, это будет очень неудобно. Поэтому, чем проще, чем понятнее название пунктов меню и разделов вашего сайта, тем пользоваться им удобнее.
Следующий момент.
Идеальная навигация сайта не содержит в себе никаких подразделов, не содержит в себе никаких выпадающих, никаких всплывающих меню. Это важно. Я более чем уверен, что на сайте компании малого бизнеса, которая продаёт через сайт какие-то конкретные товары или какие-то конкретные услуги, вполне реально обойтись без усложнения навигации и разделения её в несколько уровней. Вполне достаточно разместить пункты меня в один ряд. Зачастую, если у вас начинается сложная навигация, то, скорее всего, вы хотите разместить очень много информации на вашем сайте и, скорее всего, большую часть этой информации люди просто не прочитают. Вероятно, что она им даже не интересна. Поэтому здесь совет – сокращать.
Какую конкретно информацию оставить на сайте, а какую убрать, мы обязательно разберёмся с вами в следующем уроке.
И последний критерий удобной навигации – это количество пунктов меню. В данном случае максимально их должно быть семь, не больше. Это тот объём пунктов меню, тот объём вариантов, который легко усваивается в голове у человека. Из семи пунктов можно сделать адекватный, логичный, быстрый выбор. Если пунктов будет меньше – это будет даже, пожалуй, и удобнее. Например, на сайте моей компании, на сайте нашего интернет-агентства, находится всего лишь четыре основных пунктов меню – это пункт «О компании», «Выполненные работы», «Отзывы клиентов» и «Контактная информация». Всё. Никаких других пунктов, никаких выпадающих меню в навигации нет. Хотя информации на сайте размещено много. Там и выполненные работы, и статьи, и много чего ещё есть интересного, но в навигацию сайта, в основное меню это не вынесено. Такой подход концентрирует внимание человека на главном, потому что зачастую в первую очередь люди ищут именно работы и отзывы. А для тех, кому нужно больше информации, он, подробно изучая сайт, уже, конечно, сможет всё найти.
Посмотрим ещё один пример. Это сайт компании, у которой достаточно большой каталог продукции.
Что я хочу показать вам рисунком, который на экране?
Обратите внимание, в левой части сайта находится навигация по каталогу. Выбирая какую-то конкретную рыбу, мы переходим на подробную страницу с информацией о ней и с возможностью её заказать. Очень часто создатели сайтов размещают разную по логике навигацию в одной и то же место сайта. Если бы этот сайт был бы сделан неправильно, то в этом же блоке, где каталог продукции, находились бы ссылки на информацию о компании, ссылки на контактную информацию, на отзывы клиентов, сертификаты и так далее. Это было бы очень сложно и неудобно.
Я специально выделил таким красным овалом ту область, которую в данном конкретном примере нужно разместить разделы сайта, относящиеся именно к компании. Таким образом, рядом с логотипом по горизонтали, в блоке, выделенным этим красным овалом, мы бы разместили ссылки на «О компании», «Сертификаты», «Заказ», «Контактная информация». А в вертикальном блоке каталога продукции наш каталог бы и остался. Таким образом, два разных по логике блока навигации сайта находятся не рядом, а в разных областях сайта. Это делает навигацию по нему удобной. Всё становится логически понятно. Всё, что относится к компании – сверху, всё, что относится к продукции – слева. В таком сайте ориентироваться очень просто. Поэтому, если у вас есть каталог продукции, который вы выносите в структуру навигации по сайту, то обязательно сделайте его в отдельной области, не перемешивая его с другими пунктами и с другими разделами сайта.
Теперь давайте посмотрим на ещё один пример. Это всем нам известный сайт авиакомпании «S7Airlines».
Несмотря на то, что он сделан суперпрофессионалами, несмотря на то, что он очень дорогой был в разработке и что он красивый, правильный и современный, что мне хотелось бы отметить? Многие люди, которые пользуются этим сайтом не часто, а, скажем, раз в полгода, отмечают, что в нём достаточно сложно разобраться, если объективно. Нужно подумать, приложить усилия, чтобы найти нужную информацию.
Давайте рассмотрим его по частям.
Во-первых, в самом верху находится поле для ввода е-мейла и пароля для зарегистрированных пользователей. Ниже у нас идёт информация об авиабилетах, отели, туры с поисковиком, что по большому счёту и является одним из главных целевых действий на этой странице – подбор нужного билета и, соответственно, его бронь. Но при этом, помимо этой главной формы поиска, у нас в этой же области экрана ещё много информации: про бронирование, про «S7 приоритет», блок с акциями, которые меняются, и чуть ниже находится ещё «Регистрация», «Спецпредложение», «Новости» и ещё очень-очень много всего. Получается, что у нас опять получается ситуация большого количества выбора. Слишком много блоков на сайте, причём разных, для разных категорий клиентов. Всё это очень сложно, непонятно, нет чётких подсказок.
Если основная задача авиакомпании – получать регистрацию на билеты через сайт, то тогда форму подбора и регистрацию билетов нужно делать крупнее и рядом с ней ничего не должно находиться. Она должна быть единственным элементом, видимым в первой области экрана. Тогда это будет намного проще и будет намного лучше работать.
И последний слайд этого урока. Я хочу, чтобы вы обратили на него тоже внимание.
Перед вами главная страница сайта так, как она есть. Ничего лишнего я отсюда не вырезал, просто сделал снимок с экрана главной страницы сайта.
Это сайт дизайнера и этим слайдом я хочу сказать всем тем людям, которые любит нестандартное, всем тем, кто любит креатив, творческий подход и так далее, — вот он перед вами этот творческий подход, этот креатив. Естественно, сайт дизайнера, как многим кажется, должен быть дизайнерским. Но разобраться на этом сайте невозможно. На нём нет никаких текстов. Ни упоминания того, что этот человек дизайнер. Ни упоминания того, какие услуги он оказывает, с кем он работал и так далее.
Поэтому для особо терпеливых клиентов, кто действительно жаждет разобраться в этом сайте, существует только один способ это сделать – нужно нажимать мышкой на всё, что попадается на пути, тогда с сайтом начнём что-то происходить. Но это жутко неудобно и очень-очень много людей с этой сайта просто уходят, не начав даже этого взаимодействия.
Поэтому, несмотря на то, что это – творческий человек, несмотря на то, что это – дизайнер, он всё равно продаёт свои услуги и продаёт их для бизнеса. Поэтому очень чётко он должен понимать, что предприниматель, который ищет дизайнерские услуги для решения конкретных задач своего бизнеса, будет искать на сайте дизайнера конкретную информацию, понимание того, что этот человек действительно профессионал, о том, какие работы он делал и с кем работал, отзывы клиентов, о компетенциях этого дизайнера и так далее. Но это ничего общего не имеет с тем сайтом, который мы видим с вами на экране. Этот креатив не работает. Этот творческий подход не работает.
Поэтому, что вам нужно сделать?
Если у вас уже есть сайт, вам нужно оптимизировать его структур по правилам и по советам, приведённым здесь. По большому счёту его нужно упростить, скорее всего. Если у вас сайта ещё нет, у вас есть уникальная возможность продумать его логику, его структуру, разделы меню таким образом, чтобы он сразу был простой и понятный для большинства людей. Это будет отличным инструментов для повышения эффективности вашего сайта, для повышения количества входящих заявок, которые поступают к вам через сайт.